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熱恒熱流道:提高客戶體驗,我能做什么?

日期:2019年11月25日 10:23

個性化熱流道解決方案戰略服務商    

 

 

 

提高客戶體驗,我能做什么?

     我一直認為提 高客戶的滿意度,首先就是要做好產品的內在質量和外觀質量,確保產品準時交貨,我能做的就是嚴格按照圖紙尺寸、公差要求制作,把每件產品做得精致美觀 ;在每個工件保證質量的前提下,以最快的速度流轉到下一個工序。       

嚴謹、細心

 

    來熱恒之前,我做了5年多的模具品質檢測員,我對產品品質要求可以說是十分的嚴格,從客戶要求,工程和設計,制造,成品測試及數據分析,成品出貨到客戶手上,其過程除需要各參與員工的全情投入,一個'全面品質管理系統' 也是必要的工具。提高客戶體驗,從品質而言,我們能做的就是嚴格監管每個零件的品質,用嚴謹的態度細心的管控好公司的產品品質!

 

 

 

             

 

                                                                                         作為PMC,最重要的工作就是如何保質保量地將產品準時地交到客戶手里。好的工作習慣是我們的第一要素。我們對待工作的態度直接決定了我們是否能讓客戶滿意。

     當我們在工作中完成每一個小步驟時,都會直接影響到客戶的滿意度。訂購的材料準時回廠、圖紙準時下發、每一加工工序準時完成……都需要我們去及時跟進,過程中遇到異常第一時間處理。我們需要保證每一個工件都按照計劃的時間到達每一個工序   直到成為成品。

 

      作為一個一線工作者,大部分人都是想著每天按部就班做好自己的工作就好了,一到下班時間就蜂涌而出!我們公司的同事一直注重自己的自我提升,每天做事都多想多問,最簡單的重復工作也一點都不松懈。熱流道工序繁復,每道工序自成一體又環環相扣。用心對待每一項或簡或繁的工作,不只為下班而上班,沉醉在不斷更新不斷迎接新挑戰的工作當中去,享受帶來的充實和滿足,讓客戶從產品中感受到我們的誠意。

 

 

 

 

 

 

      品質最簡單、最精確的定義就是讓客戶滿意。當今市場產品競爭異常激烈,許多產品處于飽和或疲憊狀態,除了價格是消費者考慮的因素之外,客戶更多的考慮是產品的質量和可靠性。所以品質是公司的生命,價格已不是公司競爭的唯一因素,更高的目標是追求產品質量的優越。提高客戶體驗,我認為就是提高品質,我們能做的是除了具備嚴格的品質意識,嚴格按照圖紙要求加工,各種量具、工具、治具保護好,對崗位內的設備機器做好定期保養、環境衛生等,有個良好的工作環境,良好的工作氛圍才能做出客戶滿意的產品。


 

END

 

 

 

 

    圖:熱恒

    文:熱恒

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